Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Perles & Cie

Dernière mise à jour : 21/02/2026

1. Identité de l’entreprise

Perles & Cie
19 rue de la Mairie, 63160 Mauzun, France.
99952289900015
perlescie63@gmail.com
06.02.51.73.87

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits personnalisés (attaches tétine, doudous, accessoires bébé, coffrets naissance…) réalisées via la boutique en ligne Perles & Cie.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des créations personnalisées réalisées à la commande.

Les photographies sont non contractuelles.
De légères variations peuvent apparaître (couleurs, disposition des perles, etc.).

4. Personnalisation

Le client est responsable de l’orthographe du prénom ou du texte saisi lors de la commande.

Aucune modification ne pourra être effectuée une fois la commande validée.

Perles & Cie ne pourra être tenue responsable d’une erreur de personnalisation fournie par le client.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Perles & Cie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

6. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • Validation du panier

  • Paiement complet

  • Réception de l’email de confirmation

Perles & Cie se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur Shopify (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande est préparée uniquement après réception du paiement.

8. Fabrication & Délais

Les produits étant personnalisés, un délai de fabrication est nécessaire.

Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés.

Ce délai peut varier en période de forte demande.

9. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs selon le transporteur.

Perles & Cie ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client sous 48h.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué sauf en cas de défaut avéré.

11. Retours & Réclamations

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception.

Des photos pourront être demandées.

Un remplacement ou remboursement pourra être proposé selon la situation.

12. Responsabilité

Les attaches tétine sont des accessoires et doivent être utilisées sous surveillance d’un adulte.

Perles & Cie décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logo, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

15. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.